DERE’S HEALTH TRAVEL – İPTAL VE İADE KOŞULLARI
Dere’s Health Travel (Dere’s Turizm Seyahat Acentesi – BHT HEALTH TOURISM) üzerinden yapılan tüm seyahat, konaklama, transfer ve sağlık turizmi rezervasyonlarına ilişkin iptal, değişiklik ve iade şartları aşağıda belirtilmiştir:
1. Rezervasyon İptali ve Değişiklikler
– Hastalarımız/müşterilerimiz seyahat ve tedavi planlarında yapmak istedikleri değişiklik veya iptal taleplerini, planlanan seyahat tarihinden en az 14 gün önce yazılı olarak (e-posta veya WhatsApp üzerinden) acentemize bildirmekle yükümlüdür.
– Geç yapılan bildirimlerde, anlaşmalı otel, transfer firması veya hastane tarafından uygulanan cezai şartlar ve kesintiler hastaya yansıtılır.
2. Mücbir Sebepler ve İptaller
– Deprem, sel, yangın gibi doğal afetler, savaş, terör olayları veya seyahat engelleyici ani sağlık sorunları gibi mücbir sebeplerin resmi belgelerle kanıtlanması durumunda rezervasyon ücretsiz olarak ertelenir veya tedarikçi firmaların kesintileri hariç tutularak ücret iadesi yapılır.
3. Kredi Kartı İade Prosedürü
– Rezervasyon iptali sonrası yapılacak iadelerde, ödemenin kredi kartı ile yapılmış olması durumunda, acentemiz tarafından iade tutarı ilgili bankaya tek seferde ödenir.
– Banka poslarından yapılan taksitli harcamaların iadesinde; banka, iade tutarını müşterinin kredi kartına taksitli olarak yansıtmaktadır. İade tarihi ile kartın hesap kesim tarihi çakışmazsa, her ay karta iade yansır ve müşterinin iade öncesinde ödemiş olduğu taksitler, satışın taksitleri bittikten sonra taksit sayısı kadar ay boyunca kart limitine artı bakiye olarak yansımaya devam eder.
– Banka anlaşmaları gereği kartla yapılan mal ve hizmet alımlarında nakit olarak iade yapılması mümkün olmayıp, tüm iadeler pos sistemi üzerinden karta mahsuben gerçekleştirilir.
Daha fazla bilgi için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
Adres : Bahçelievler Mah. Hüseyin Okan Merzeci Blv. Halil Dere Apt. No: 474/C, Yenişehir – MERSİN
Telefon : +90 539 921 68 35
E-Mail : info@dereshealthtravel.com